Pankki asiakastyytyväisyys 2016 b-to-b
Kuva • Loka 03, 2016 06:00 EEST
| Oikeudet | Creative Commons - Nimi mainittava (?) |
|---|---|
| Koko | 29,2 KB |
| Muoto | .png |
| Kuvakoko | 499 x 477 pikseliä |
EPSI Ratingin Pankki ja rahoitus 2016 -tutkimus
Lehdistötiedotteet • Loka 03, 2016 06:00 EEST
EPSI Ratingin vuosittain tekemä Pankki- ja rahoitustutkimus tutkii yhtiöiden asiakastyytyväisyyttä ja asiakasuskollisuutta sekä sitä, mikä tekee asiakkaista tyytyväisiä ja uskollisia. Tutkimuksessa selvitetään toimialan yhtiöiden imagoa, asiakkaiden odotuksia, tuote- ja palvelulaatua sekä vastinetta rahalle.