KUINKA TYYTYVÄISIÄ SÄHKÖAUTOILIJAT OVAT KOTILATAUKSEEN?

Kotilatausasemien käyttö tie sähköautoilijoiden korkeampaan tyytyväisyyteen

EPSI Rating on juuri saanut päätökseen sähköautojen kotilatauasemia koskevan tutkimusanalyysin. Tutkimuksessa kartoitettiin sähköautoilijoiden tyytyväisyyttä heidän käyttämiinsä kotilatausasemiin. 32%lla sähköautoilijoista ei ole käytössään kotilatausasemaa ja heidän osaltaan kartoitettiin yleistä tyytyväisyyttä latausprosessiin.

Tutkimuksessa kotilatausasemien rankingin kärkinelikkoon yltävät Tesla Wallchargerin lisäksi Zappi, Wallbox Pulsar, sekä Garo GLB. Charge Amps Halon, sekä Essee Homen sijoittuvan selkeästi kuuden muun toimiajan alapuolelle.

Muut, kuin rankingissa nimellä näkyvät yhtiöt on niputettu ryhmään Muut.

*EPSI aloitettiin EU-tutkimusprojektina Tukholman kauppakorkeakoulussa vuonna 1989. Tutkimme jatkuvasti myös kestävää kehitystä sekä menestystä yhteistyössä pohjoismaisten korkeakoulujen kanssa. EPSI Rating Groupin omistaa Svensk Institut for Kvalitet (SIQ), jonka puolestaan omistaa Ruotsin valtio. Yritys on voittoa tavoittelematon, akateeminen organisaatio. Omistuksen tarkoituksena on varmistaa, että tutkimuksissa tutkitaan sidosryhmien näkökohtia kestävästä tulevaisuudesta.

Kotilatausasemien käyttäjät muita tyytyväisempiä

Yli kahdella kolmasosalla (68%) sähköajoneuvojen omistajista on käytössään kotilatausasema, ja heidän tyytyväisyytensä kotilatausasemaan on 82,9 indeksipistettä, kun taas tyytyväisyys julkisiin latauspisteisiin on noin 19 indeksipistettä matalampaa.

”Tästä voisi vetää jopa johtopäätöksen, että mitä useammalla sähköautoilijoilla on mahdollisuus omaan kotilatausasemaan, sitä tyytyväisempiä ollaan”, lisää EPSI Rating.

Yhteenveto on ladattavissa myös pdf-muodoss alta kohdast 'Liittyvä media'

TUTKIMUKSESTA

EPSI Data Collection Services haastatteli tutkimukseen noin 3000 sähköautoilijaa Suomessa, Ruotsissa sekä Norjassa. Haastattelut tehtiin 1.11. – 9.11.2023.. Indeksi tuotetaan asteikolla 0–100, jossa 0-60 on tyytymätön, 60-75 on tyytyväinen ja yli 75 erittäin tyytyväinen.

Asiakastyytyväisyyden virhemarginaalit ovat yleisesti haarukassa n. +/- 2-3 indeksipistettä asteikolla 0-100.

Tilastollinen luottamustaso on 95% ja mallin selitysaste vaihtelee toimijoittain välillä n. 75-90%.

Lisätietoja tutkimuksesta:

Heidi Laitinen, maajohtaja, EPSI Rating Finland

EPSI RATINGISTA

EPSI Rating on voittoa tavoittelematon akateeminen organisaatio, jonka omistaa Swedish Instiute for Quality (SIQ), jonka puolestaan omistaa Ruotsin valtio.

EPSI Rating perustettiin EU-tutkimushankkeena Tukholman kauppakorkeakoulussa vuonna 1989, ja organisaatio on toteuttanut Suomessa kansallisia laatuindeksejä mittaavia toimialatutkimuksia vuodesta 1999 asti.

Organisaation toiminta keskittyy Pohjoismaihin, mutta tutkimuksia tehdään myös esimerkiksi Iso-Britanniassa ja Hollannissa. Suomessa EPSI Rating tunnetaan erityisesti toimialatutkimuksistaan (pankki ja rahoitus, vakuutus, sähkön vähittäismyynti, kaukolämpö, sähkönsiirto, sähköautojen latauspisteet, telekommunikaatio, uudisasuntorakentaminen, henkilöliiikenne) mutta yhteistyötä tehdään myös useiden muiden eri toimijoiden kanssa niin yksityisellä kuin julkisellakin sektorilla.

Lue lisää kotisivuiltamme!

https://www.epsi-finland.org/