Tiedote —
Missä päin Suomea ollaan tyytyväisimpiä arjen palveluihin?
Missä päin Suomea ollaan tyytyväisimpiä arjen palveluihin?
EPSI selvitti yli 20 000 suomalaiselta, kuinka tyytyväisiä he ovat arjessaan käyttämiinsä palveluihin – ja miten kokemukset eroavat kunnittain.
Vertailussa ei arvioida kuntien omia palveluja, vaan kunnassa asuvien ihmisten tyytyväisyyttä käyttämiinsä yrityksiin ja palveluihin.
Tulokset tuotetaan asteikolla 0-100. Asteikolla pidetään nyrkkisääntönä, että 0-60=tyytymätön, 60-75=tyytyväinen, ja yli 75=erittäin tyytyväinen.
Top 10
Suurimmat kunnat, top 5
Koko 91 kunnan ranking luettavissa oheisesta PDF-tiedostosta "EPSI Rating Tiedote Palvelutyytyväisyys Kunnat 2026". Tiedoston voi ladata alta kohdasta 'Liittyvä media'.
Aiheet
Alueet
EPSI Rating tutkii, miten asiakkaista tulee asiakkaita ja miten he pysyvät uskollisina yritykselle. EPSI Ratingin tutkimukset selvittävät asiakkaiden kokemusten ja yrityksen kanssa käydyn vuorovaikutuksen avulla, mitä mieltä asiakkaat ovat yrityksestä. EPSI Ratingin tutkimusmenetelmä on Tukholman kauppakorkeakoulun suunnittelema ja toimii perustana puolueettomille ja luotettaville tutkimuksille.
