Uusien asuntojen ostajien tyytyväisyys rakennusliikkeisiin jatkaa nousuaan. EPSI Rating on mitannut alan tyytyväisyyttä vuodesta 2016 alkaen, ja tuoreimmat lukemat ovat mittaushistorian korkeimmat. Uudisasunnon ostaneiden tyytyväisyys on erittäin hyvällä tasolla, ja ollut jo pitkään korkeampaa kuin muilla aloilla Suomessa yleisesti. Vertailun korkein tyytyväisyys mitattiin YIT:lle.
Asuntokauppa ja samalla rakennusliikkeet elävät haastavia aikoja. Vuonna 2023 valmistuneen uuden asuntonsa ostaneet ovat kuitenkin erittäin tyytyväisiä asuntoonsa ja rakennusliikkeisiin. Asiakastyytyväisyyden taso on säilynyt korkeana ja vakaana useita vuosia. Parhaimmat arviot asiakkailtaan sai Peab. Samalla yleisväestön suhtautuminen alaan esittää hienoisia kohenemisen merkkejä.
Ostamansa uudisasunnon vuonna 2022 ostaneet asiakkaat ovat hyvin tyytyväisiä, vaikka tyytyväisyys onkin hieman laskenut viime vuosina. Yleisväestön luottamus alaan on edelleen matalaa, mikä on ristiriidassa asiakkaiden kokemusten kanssa. Tasainen suoriutuminen rakentamisen ja suunnittelun laadussa on hyvin merkittävää alan toimijoiden asiakastyytyväisyydelle. Vertailun kärkeen sijoittuu Peab.
