Aiheet: Asumiskysymykset

  • KUINKA TYYTVÄISIÄ SUOMALAISET OVAT VENEVAKUUTUSYHTIÖIHINSÄ?

    Venevakuutuksia tarjoaviin yhtiöihin ollaan Suomessa varsin tyytyväisiä, mutta yhtiöiden välillä on tyytyväisyydessä myös eroja. Korkein tyytyväisyys mitattiin Alandialle. Viimeisen kahden vuoden aikana korvaushakemuksen on tehnyt noin viidennes asiakkaista, ja selvästi suurin osa on tyytyväinen korvauskäsittelyprosessiin sekä sen lopputulokseen.

  • KUINKA TYYTYVÄISIÄ SUOMALAISET OVAT PUHELINLIITTYMÄNTARJOAJAANSA?

    Suomalaiset tyytymättömämpiä puhelinliittymäoperaattoreihin kuin vielä muutama vuosi sitten, jolloin tyytyväisyyden taso oli erittäin korkea. Tyytymättömiksi asiakkaita ei voi vieläkään kuvailla, mutta taso on kaukana huippuvuosista. DNA:n asiakkaat ovat tyytyväisimpiä.

  • KUINKA TYYTYVÄISIÄ SUOMALAISET OVAT KAUKOLÄMPÖYHTIÖÖNSÄ? EPSI-TUTKIMUS VASTAA

    Suomalaiset ovat edelleen suhteellisen tyytyväisiä kaukolämpöyhtiöihinsä. Energia-alaa tarkastellessa kaukolämpöyhtiöiden nauttima asiakastyytyväisyys on hieman korkeampaa kuin sähkänmyyntiyhtiöillä, mutta selvästi korkeampaa kuin sähkäsiirtoyhtiöillä. Yksityisasiakkaiden korkein tyytyväisyys mitattiin Nurmijärven Sähköltä ja yritysasiakkaiden korkein Kuopion Energialta.

  • KUINKA TYYTYVÄISIÄ SÄHKÖAUTOJEN LATAUSOPERAATTOREIDEN ASIAKKAAT OVAT SUOMESSA?

    Sähköautojen latauspisteoperaattoreiden asiakastyytyväisyys laskee Pohjoismaissa. Latausinfraa on päivitetty kattavuudeltaan ja toimivuudeltaan, mutta käyttäjäkunnan sekä käyttäjäkunnan vaatimusten kasvu tekee asiakaskokemuksen kehittämisestä haastavaa. ABC-lataus on noussut asiakastyytyväisyydessä Suomessa Teslan tasolle.

  • KUINKA TYYTYVÄISIÄ SUOMALAISET OVAT SÄHKÖNSIIRTOYHTIÖÖNSÄ? EPSI-TUTKIMUS VASTAA

    Suomalaiset ovat keskimäärin tyytymättämiä sähkönsiirtoyhtiöihin. Osaltaan taustalla ovat viime vuosien hinnankorotukset ja negatiivissävytteinen julkinen keskustelu, mutta tämä ei ole koko totuus. Suomalainen ei keskimäärin ole kovin hyvin perillä siitä, mitä verkkoyhtiöt oikeastaan tekevät, minkä lisäksi yhtiöiden asiakastyytyväisyyslukemissa on suuria eroja.

  • KUINKA TYYTYVÄISIÄ SUOMALAISET OVAT SÄHKÖNMYYNTIYHTIÖÖNSÄ? TUORE EPSI-TUTKIMUS VASTAA

    Energiakriisi on koetellut niin energiayhtiöitä kuin näiden asiakkaitakin. Suomalaiset ovat kuitenkin edelleen keskimäärin suhteellisen tyytyväisiä sähköyhtiöihin, joskin takavuosien huippulukemista jäädään kauas. Asiakastyytyväisyydessä on yhtiöiden välillä myös suuria eroja. Tämän vuoden tutkimuksessa yksityisasiakkaiden voiton vie Seinäjoen Energia ja yritysasiakkaiden voiton taas Vattenfall.

  • TYYTYVÄISIMMÄT ASIAKKAAT LÖYTYVÄT RENGASCENTERISTÄ

    Renkaan vaihdattamisen ei pitäisi aiheuttaa ahdistusta, ja EPSI Ratingin tuorein rengasliikkeitä koskeva toimialatutkimus osoittaakin, että vaikka kokemus vaihteleekin niitä tarjoavien yhtiöiden välillä, on se useimmiten positiivinen.
    EPSI Rating on tehnyt henkilöliikennealan tutkimuksia jo usean vuoden ajan, sisältäen sekä matkustajien, että auton omistajien tyytyväisyyttä. Tänä vuonna toteut

  • Vakuutusasiakkaiden tyytyväisyys nousussa

    Yritysasiakkaiden tyytyväisys vakuutusyhtiöihin jatkaa selvää nousuaan, ja yksityisasiakkaiden tyytyväisyys pysyttelee samalla tasolla, johon se nousi ensimmäisen koronavuoden jälkeen. Korvauskäsittelyihin ollaan kaiken kaikkiaan tyytyväisiä. Tyytyväisimmät asiakkaat sekä yksityis- että yritysasiakkaiden parissa on Turvalla.

  • POHJOISMAINEN PANKKITOIMINTA 2023

    Elämme epävarmuuden ja nopeiden muutosten maailmassa. Pohjoismaissa pankkiala saa kuitenkin asiakkaidensa hyväksynnän.

  • OmaSp sekä S-Pankki asiakkaiden mukaan pankki -ja rahoitustoimialan kestävimmät toimijat

    EPSI Kestävyysindeksi julkaistaan Suomen pankkialalta nyt toista vuotta. Indeksi kuvaa asiakkaiden kokemuksia ja mielikuvia pankkien vastuullisuustyöstä eli siitä, kokevatko kuluttajat, yritykset ja organisaatiot pankkialan toimijoiden kantavan yhteiskuntavastuuta sosiaalisesti, ympäristöllisesti ja taloudellisesti. S-Pankki ja OmaSp saavat parhaat arviot.

  • ASIAKKAAT ANTAVAT PANKEILLEEN TUNNUSTUSTA – VAIKEISTA AJOISTA HUOLIMATTA

    Pankki- ja rahoitusalan asiakastyytyväisyys säilyy vaikeista ajoista huolimatta kuluttajien parissa viime vuosien tasolla ja nousee yritysasiakkaiden parissa. Kuluttajien parista korkein tyytyväisyys mitattiin jälleen POP Pankilta, yritysasiakkaiden parissa voiton vei OP Ryhmä.

  • LAIVALIIKENNE 2023 - LAIVAMATKUSTAJAT TYYTYVÄISIÄ, YHTIÖILLÄ KUITENKIN EROJA

    EPSI Rating tutki laivamatkustajien asiakastyytyväisyyden. Tyytyväisyys on kaiken kaikkiaan korkeaa, vaikka kriisivuodet olivat yleisemmin henkilöliikennealalle vaikeita tyytyväisyyden ylläpitämisen näkökulmasta. Eri varustamot saavat eri reiteillä jonkin verran erilaisia arvioita, mutta Viking Linen voidaan sanoa pärjänneen vertailussa tasaisen hyvin.

  • UUDEN ASUNNON OSTANEIDEN ASIAKASTYYTYVÄISYYDESSÄ TAKAPAKKIA, MUTTA TASO EDELLEEN HYVÄ

    Ostamansa uudisasunnon vuonna 2022 ostaneet asiakkaat ovat hyvin tyytyväisiä, vaikka tyytyväisyys onkin hieman laskenut viime vuosina. Yleisväestön luottamus alaan on edelleen matalaa, mikä on ristiriidassa asiakkaiden kokemusten kanssa. Tasainen suoriutuminen rakentamisen ja suunnittelun laadussa on hyvin merkittävää alan toimijoiden asiakastyytyväisyydelle. Vertailun kärkeen sijoittuu Peab.

  • ENERGIA-ALALLA PETRATTAVAA KESTÄVYYSINDEKSIN VALOSSA Sähkön siirto jää selvästi sähkön vähittäismyynnin sekä kaukolämmön tuloksista

    EPSI Kestävyysindeksi mittaa asiakkaiden näkemyksiä yhtiöiden vastuullisuudesta ja kestävää kehitystä tukevasta toiminnasta. Energia-alalla kestävyysasioilla on useisiin muihin toimialoihin nähden korostunut merkitys, ja yhtiöiden saamissa arvioissa on merkittäviä eroja. Kokonaisuutena indeksi kielii alan toiminnassa olevan asiakkaiden mielestä toivomisen varaa, etenkin sähkönsiirron osalta.

  • SÄHKÖAUTOJEN LATAUSPISTEET 2022 - SUOMESSA POHJOISMAIDEN KORKEIN TYYTYVÄISYYS

    Sähkökäyttöisten ajoneuvojen määrä liikenteessä kasvaa kovaa tahtia, ja latauspsteoperaattorien on pysyttävä kehityksessä mukana, Tyytyväisyys latausoperaattoreihin on Pohjoismaissa hyvällä tasolla ja Suomessa Pohjoismaiden korkeinta. Asiakkaiden vaatimukset kuitenkin kasvavat, ja latausprosessin sujuvoittaminen entisestään on tärkeä prioriteetti tulevaisuutta ajatellen.

Näytä lisää
Syötä sähköpostiosoitteesi seurataksesi Uutishuonetta; EPSI Rating Finland

Luodessasi käyttäjätilin ja seuratessasi uutishuonetta henkilötietojasi käytetään toimestamme sekä uutishuoneen omistajan toimesta, jotta voit vastaanottaa uutisia ja päivityksiä tilausasetustesi mukaan.

Lisätietoja löydät Privacy policy, jota sovelletaan henkilötietojesi käyttöön toimestamme sekä Privacy policy kontakteille, jota sovelletaan henkilötietojesi käyttöön uutishuoneen omistajan toimesta.

Huomaathan että Käyttöehtomme soveltuvat kaikkien palvelujemme käyttöön.

Voit peruuttaa suostumuksesi koska tahansa perumalla tilauksesi tai poistamalla tilisi.
Tarkista sähköpostisi

Sähköposti on lähetty osoitteeseen __email__. Klikkaa linkkiä ja seuraa Uutishuonetta EPSI Rating Finland .

OK